7 plataformas para agendar y gestionar citas con tus clientes
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¿Tienes muchas citas con tus clientes y se te dificulta organizarte? Muchos emprendedores y ejecutivos que dedican un tiempo considerable a atender a clientes por teléfono, reuniones virtuales o presenciales tienen problemas para organizar su tiempo, llegar puntualmente y recordar todo lo que deben hacer en el transcurso del día.
Hoy en el blog de Servicios Administrativos te daremos una lista con las mejores aplicaciones para agendar y gestionar tus citas de forma fácil y muy confiable.
Google Calendar
La herramienta de Google Calendar es una agenda y calendario electrónico que se sincroniza con los servicios de Google, como los contactos de Gmail para programar citas, establecer recordatorios, compartir calendarios y hacer invitaciones para reuniones a otros usuarios.
Si tienes una cuenta de Gmail, en automático tienes una cuenta de Google para usar el calendario. Su interfaz es muy similar a la de los calendarios de la computadora de escritorio, por lo que es muy fácil agregar eventos, invitar a otros usuarios, crear tareas semanales y una agenda de actividades.
Ahora bien, Google Calendar tiene la ventaja de visualizarse en todos los dispositivos donde tengas tu cuenta de Gmail. Es decir, si estás trabajando en tu computadora o laptop tendrás acceso a la herramienta, pero también lo tendrás en tu celular, tableta o iPad, por lo que no te perderás ninguna cita.
Por si esto fuera poco, al crear un evento o cita en Google Calendar, también puedes crear una videoconferencia con el servicio de Google Meet, y el enlace para acceder a la suite virtual donde se llevará a cabo.
Microsoft Outlook Calendar
Outlook Calendar es una herramienta muy similar a la de Google. Desarrollada por Microsoft, se integra con las herramientas de Office y permite crear eventos, reuniones, citas, importar calendarios de otros servicios de correo electrónico, instituciones educativas o deportivas para gestionar la agenda de forma efectiva.
Pueden crearse eventos personales, como recordatorios de cumpleaños, o bien, reuniones y citas con clientes. También se pueden importar eventos desde archivos .ics y suscribirse a otros calendarios; por ejemplo, para unirse a los eventos de una serie de juegos deportivos, ponencias o clases virtuales.
Al igual que los calendarios de Google, se puede agregar personas a reuniones y enviar enlaces a Microsoft Teams, una plataforma de comunicación y colaboración que incluye las aplicaciones de Office.
Como plus, con esta herramienta se pueden crear citas periódicas: diarias, semanales o mensuales para gestionar las reuniones de equipos de trabajo, clases o capacitaciones recurrentes.
iCalendar
iCalendar, también conocido como iCal, es la aplicación de calendario desarrollada por Apple Inc. es una aplicación de calendario que se ejecuta en sistemas operativos Mac OS y que permite crear citas, dar seguimiento a los calendarios y compartirlos por internet a través del protocolo WebDAV, que permite unirse a citas, eventos, competencias, capacitaciones, entre otros, y que puede incorporarse en páginas web para la divulgación de eventos.
Calendly
Si cuentas con una página web y buscas una herramienta para programar citas de forma automática, Calendly es la opción que buscas. Esta herramienta se puede integrar en tu sitio web como widget emergente, o en tu CRM para dar seguimiento a las citas agendadas.
Calendly puede generar citas, enviar recordatorios automáticos y confirmaciones de citas, correos electrónicos de seguimiento y encuestas de satisfacción después de la cita para conocer el nivel de satisfacción del cliente. Además, se puede asignar de forma automática las citas reservadas al personal disponible o responsable de atender al cliente.
Acuity Scheduling
Acuity Scheduling es una herramienta de pago que permite programar citas, se integra con los servicios de calendarios de Google y Outlook, permite enviar recordatorios automáticos, automatizar las reservaciones, gestionar cancelaciones, reprogramación de citas, así como dar seguimiento a los pagos de los clientes.
Setmore
Setmore es una plataforma para programar citas, recordatorios automáticos, aceptar pagos en línea, gestionar eventos con los clientes o el personal de la empresa. Esta herramienta también cuenta con una plataforma de auto reservación para que los clientes reserven en el horario que les interese, que paguen por adelantado y mostrar las reseñas y calificaciones de los visitantes directamente en la página de reserva.
Doodle
Doodle es un programa para agendar eventos y reservaciones de forma fácil. Tiene una interfaz intuitiva, simple y fácil de usar incluso por personas que tienen poco conocimiento con herramientas digitales.
Con esta herramienta, los usuarios pueden agendar citas con opciones predefinidas, compartir eventos mediante correos electrónicos, páginas web, mensajes de texto u otros medios para facilitar la gestión de la agenda.
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